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医疗卫生

打造智慧企业,提升患者疗效并提供经济高效的医疗服务。

充分挖掘 IT 潜能,赋能你所在的医疗社区

我们的“智慧企业”战略愿景是:帮助医疗服务提供商利用创新技术高效地挽救生命和改善患者健康,提供无缝的患者体验和以价值为导向的护理服务。

病患互动

跨多个交互渠道提供极具吸引力的患者体验,确保患者在就医过程中扮演积极主动的角色。

产品

SAP Marketing Cloud [营销云]

SAP Qualtrics Digital CX

医疗服务提供商互动

通过协调和管理,全面提升端到端的护理人员体验,同时持续收集客户反馈。

产品

Qualtrics 客户体验

SAP S/4HANA

手术和干预

简化企业的核心流程。

产品

Cerner i.s.h.med from SAP

SAP Qualtrics Digital CX

护理服务交付

通过提高护理服务质量,及时、透明且有效地响应患者需求

产品

Cerner i.s.h.med from SAP

SAP Qualtrics Digital CX

药品安全与合规

利用可追溯性解决方案,确保药品安全合规。

产品

SAP Advanced Track and Trace for Pharmaceuticals

患者管理和计费

跨职能整合流程,及时响应住院病人和门诊病人的需求。

产品

SAP Patient Management

健康业务智能

实时了解结构化和非结构化医疗信息,并利用预测功能制定明智的决策。

产品

SAP Analytics Cloud [分析云]

SAP BusinessObjects Enterprise

健康数据整合

利用出色的数据整合功能,充分释放医疗机构所有数据的价值。

产品

SAP Analytics Cloud [分析云]

SAP 客户成功案例

SAP 面向医疗卫生行业的路线图

SAP 致力于帮助医疗机构交付以价值为导向、以患者为中心的服务。我们正在不断优化解决方案,助力医疗机构轻松、智慧地实现流程自动化,制定由数据驱动的决策,并为员工提供支持。

当前版本亮点

  • 云端患者应用门户
  • 急诊室和门诊候诊时间预测
  • 首个使用人工智能实现患者计费流程自动化的病患会计解决方案
  • 改进了对多个数据源的管理和监控

即将推出的创新成果

  • 更多的患者自助服务产品
  • 首个云端患者管理解决方案和临床信息系统(合作伙伴解决方案)
  • 加强实时数据源和导入数据源的互联,简化大数据分析

未来计划

  • 实现运营数据和用户体验数据的前后端集成,优化患者的就医流程
  • 提供模块化的医疗提供商解决方案,按照医疗标准协调和集成端到端流程
  • 通过安全的、以患者为中心的健康云,实现核心医疗卫生数据的数字化

量身定制的行业创新解决方案

利用移动自助服务流程,以可负担的价格为患者提供优质的护理服务,加强与患者的互动,并优化疗效。

消除不必要的成本,减少浪费,并释放资源用于开展创新和改善病患护理服务。
SAP S/4HANA

这是一款嵌入人工智能和机器学习的现代 ERP 系统,提供了一个久经验证的框架,支持你采用行业卓越实践,打造透明的集成式自动化流程,包括财务、供应链、制造到销售、分销和服务等流程。

SAP Analytics Cloud [分析云]

这款解决方案集商业智能、增强分析、预测分析和企业计划功能于一体,能提供你需要的所有云分析功能。

SAP Qualtrics

倾听、了解并响应员工需求和体验差距,提高员工的韧性和工作效率。

SAP Ariba Buying and Invoicing [采购到发票管理]

通过智能、简单的引导式采购体验,提高所有支出相关流程的可视性、可控性和合规性,确保你通过协商节约的成本能够为你带来利润,帮助你快速实现投资回报。

摒弃基于经验的医疗模式,转为提供基于实证的医疗服务
SAP Analytics Cloud [分析云]

SAP Analytics Cloud 解决方案将商业智能、增强分析和预测分析以及计划功能整合到统一的云环境中。作为 SAP Business Technology Platform [业务技术平台] 的分析层,该解决方案可以在整个企业范围内支持高级分析。

重塑员工队伍,赋能员工充分发挥潜能
SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM) Suite

在所有接触点部署反馈收集机制,更快获取有意义的患者体验洞察,从而更深入地了解患者行为,采取措施改善整体患者体验。

SAP SuccessFactors Learning [学习管理]

借助统一的学习管理系统,提升员工技能并降低合规风险。

SAP SuccessFactors Employee Central [员工中心]

借助灵活的云端人力资源信息系统软件,满足不断变化的业务和劳动力需求。

借助 SAP 服务与支持,推动业务转型

SAP 服务与支持是你的忠实顾问,能够帮助你制定和执行数字化转型战略,推动业务增长。

简化和加速数字化转型

凭借 40 多年的知识、经验和创新积累,SAP 能够为你提供端到端的全面服务支持,进而在创新和数字化转型之旅中为你的关键业务流程保驾护航。

借助无与伦比的服务支持,实现业务转型

Customer Success 部门对 SAP 软件了如指掌,是你的忠实顾问,能够为你提供创新发现、数字化战略和业务转型服务,帮助你弥合数字化转型战略与执行之间的沟壑。

分析机构的评价

借助由数据驱动的平台,从容应对危机

从 IT 的角度了解新冠疫情对医疗卫生行业的影响,获取所需洞察,打造更强大、更敏捷的 IT 基础架构,为应对未来危机做好准备。

赋能企业在瞬息万变的世界中快速发展

变中求变,拥抱医疗卫生行业转型

综合运用智能分析和体验管理的强大功能,灵活变通,积极拥抱以客户为中心、以价值为导向的医疗卫生行业转型。

优化临床护理能力计划

借助 SAP Analytics Cloud,高效管理所有临床护理能力计划,将人员、信息和观点整合起来,快速、自信地制定决策。

事实胜于雄辩

30

患者就医安排的响应速度提高 30 倍。

Kardinal Schwarzenberg 医院客户就医流程

80

%

预防性抗生素的使用量减少 80%。

SAP Performance Benchmarking

专家解读最新资讯与趋势

Kevin Benedict
塔塔咨询服务公司 (Tata Consultancy Services) 合伙人
揭秘疫苗协作中心

观看 SAP 高管 Michael Byczkowski 的访谈视频,了解 SAP 如何通过疫苗协作中心在全球抗疫中作出贡献。

Walt Ellenberger
SAP 商业发展和战略联盟高级总监
疫情下的医院运营之道

了解医疗服务提供商面临的持续挑战,以及如何成功实施转型,采用以患者为中心的医疗服务交付方法。

Andrea Kaufmann
SAP 全球健康科学营销高级总监
优化支付流程,提高客户满意度

了解端到端的付款解决方案如何帮助企业打造更完善的付款流程,提高患者满意度,实现更顺畅的运营。

变革医疗卫生行业,惠及患者和医疗服务提供商

提供以价值为导向、以患者为中心的医疗服务

了解智能技术如何为医疗服务提供商创造新机遇,助力他们交付无缝的患者体验和基于价值且价格合理的服务。

社区和活动

革新患者体验

聆听 Parkland 首席体验官 Vishal Bhalla 和 Qualtrics 首席医疗行业顾问 Susan Haufe 介绍革新患者体验对业务成果的影响。

全面管理医疗卫生组织

探索我们面向各行各业所有业务方向的全流程解决方案,找到你所需要的解决方案,打造互联企业。

人力资源

简化人力资源流程,高效管理员工,从而提升业务成果,赋能员工,并培养人才。

财务

将财务流程与自动化的实时分析功能相整合,在整个企业内提供前瞻性的业务洞察。

采购和网络

简化整个企业的采购流程,在降低成本和风险的同时,提高合规性和控制力。

商务分析

将来自各种数据源的数据整合至统一的集成式平台,进行深入分析和准确预测,高效处理复杂事件。

数据库和数据管理

充分利用融合了 SAP HANA、云计算、移动商务等新技术的业务应用。

应用开发和集成

利用业务和技术服务,部署高速、智能的边缘应用。

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