什么是 SAP Commerce Cloud?
SAP Commerce Cloud [电商云] 是一款基于云的电商平台，能够帮助企业为客户打造个性化的无缝购买体验。
借助功能丰富且可扩展的电商云解决方案，聚焦电商应用，细分垂直场景，在电商交易的任意节点，提供差异化的客户体验：
将供应链和需求信号与端到端流程相关联
获取丰富洞察，全面掌握客户行为和电商绩效
通过构建专属的电商架构推动创新，优化客户体验
面向 B2B 商务的智能体人工智能
了解智能体人工智能如何重塑 B2B 商务——并探索如何构建您自己的制胜策略。
主要优势
提升所有渠道的销售额
实现跨业务模式、地区和渠道（包括智能体搜索）的个性化购买，以扩大覆盖范围并加速收入增长。
降低总体拥有成本 (TCO)，加快价值实现速度
避免使用不稳定的集成方案和成本高昂的定制方案。通过原生 SAP Cloud ERP 连接，以更低的总体拥有成本和更高的可靠性更快地启动项目。
挖掘洞察，提升透明度
利用人工智能，基于单一真实数据源，为客户提供实时透明度，实现更智能的销售，并优化决策。
打造无缝统一的电商体验
无论客户选择通过何种方式或在何处购买，都为其提供一致的定价、库存、账户信息和支持。
利用人工智能创新，面向未来做好准备
利用嵌入式人工智能和智能体商务，在合适的时间以合适的价格为每位客户提供合适的产品，从而提高效率和客户忠诚度。
根据独特业务需求量身定制
选择我们灵活的电商解决方案，满足您当前的业务需求，并随您业务的发展不断扩展。
功能
基于 AI 的销售
利用人工智能驱动的搜索、建议、购物助手和引导式销售体验，帮助客户自信地发现、评估和购买商品。
整合产品数据
通过集中管理跨渠道和客户接触点的产品信息、目录和内容，为商业活动建立可信赖的基础。
全渠道体验
在每个客户接触点上提供一致的定价、促销、支付、库存可见性和购买体验。
可组合式店面
利用无头架构、API 和合作伙伴解决方案，构建和调整数字店面，以支持不断变化的业务需求和客户期望。
提供一致的电商体验
借助全方位电商 CRM 平台开展全渠道营销，在所有面向客户的渠道交付顺畅一致的体验，同时提供统一的业务视图。
部署可组合商务平台，加速创新
在 SAP 电商云平台上整合所需的业务功能，充分利用 SAP 或合作伙伴的应用，快速开展创新，并构建量身定制的解决方案。
基于 AI 的智能电商
借助更智能的工具，提高效率，推动客户转化，并开展智能化销售，打造极具吸引力的电商之旅。
B2B 电商
依托统一的电商架构，支持面向客户、经销商和分销商的复杂 B2B 和 B2B2C 模式。
ESG 经济验证报告
探索 SAP ERP 和 Commerce Cloud 集成带来的经济效益。
SAP Commerce Cloud 客户成功案例
打造一致的全渠道客户体验
了解 Coca-Cola Hellenic Bottling Co. 如何借助 SAP Commerce Cloud 打造灵活、安全的数字化订单流程，实现销量增长。
观看交互式产品导览
观看交互式产品导览，了解 SAP Commerce Cloud 的部分主要功能。
资源
查看分析师们对 SAP Commerce Cloud 的评价
路线图、技术和安全资源