零售行业
借助 SAP 的零售解决方案成为智慧零售企业，进而接触更多客户，并为客户提供值得信赖的个性化体验。
到 2020 年，你的客户将在线管理 85% 的业务关系
SAP 为零售商提供了一套集成的应用、智能技术和数字平台，帮助他们采用创新型业务模式，随时随地交付相关的个性化客户体验。
SAP 面向零售业的路线图
了解 SAP 现有的、即将推出的和计划发布的创新成果，以及这些创新成果如何帮助零售商以可盈利的方式大规模交付可靠的客户体验，进而渗透到消费者生活的方方面面。
当前版本亮点
- 以全球云服务的形式，在各个客户接触点无缝交付一致的定价和优惠活动
- 利用云端的交易数据，支持数字客户收据、零售分析和供应商数据交换
- 提供面向门店经理的基于 RFID 技术的库存转储
- 利用机器学习技术支持产品组合规划和选项规划，以及产品主数据丰富
即将推出的创新成果
- 提供带有微服务扩展工厂的无前端商务云
- 提供成本优化型订购功能，实现由促销驱动的门店配货和自动化的门店补货
- 借助真实数据优化需求预测和商品组合规划
- 打造物流业务网络，支持合作伙伴协作、资源调度和可视性
未来计划
- 将自动化功能、嵌入式智能和云的可扩展性运用到所有零售流程中
- 提供网络分布式订单协调功能，优化订单履行流程
- 在云端集成零售计划应用
- 将体验反馈融入到品牌、产品、客户体验和劳动力管理中
事实胜于雄辩
80
%
在福布斯全球企业 2000 强中，80% 的零售企业是 SAP 的客户。
《福布斯》
91
%
实施全渠道客户互动管理战略后，零售企业的客户留存率同比增加 91%。
Aberdeen Group
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