客户体验和 CRM 客户案例

了解 SAP 客户如何借助客户体验 (CX) 解决方案和客户关系管理 (CRM) 技术取得成功。

Bosch、Ferrara、Universal、Maco（均为 SAP 客户）的徽标

抢先了解 Autonomous CX 的最新 AI 创新成果，并与来自各业务领域的同行交流。

2026 年 10 月 5–7 日

探索活动

明星客户

了解我们的客户如何利用 SAP Customer Experience 解决方案。

Online Metals（SAP 客户）的徽标

三年内营收翻倍

了解 Online Metals 如何改进其面向消费者的 B2B 营销、电子商务和市场体验，从而提高收入和利润。

Christ（SAP 客户）的徽标。

打造一流的全渠道体验

了解 Christ 如何通过集成 SAP Commerce Cloud 和 SAP Engagement Cloud 的 SAP 解决方案，实现从“赠礼”到“自购”的消费场景拓展。

查找更多 SAP 客户案例

2026 年 B2B 电商趋势：从人工智能愿景走向价值落地

最新研究揭示了顶尖 B2B 电商企业与其他企业的差距所在。欢迎参加 2026 年 9 月 9 日的网络研讨会，了解贵公司目前所处的位置以及下一步应优先关注的重点。

客户成功数据

企业纷纷采用 SAP 的客户体验解决方案，为客户创造更多价值，并提升业务成果。

1/3

的客户通过门户网站付款

Cintas 创建了一个支付门户网站，让客户从其服务中获得更多价值，并降低成本。

30

%

节假日营销活动带来的年同比营收增长幅度

Sharks Sports & Entertainment 通过精准的营销消息推送，实现了营收增长。

59

%

可触达的消费者数量增加幅度

自从 Ferrara 实施 SAP 解决方案以来，其电子邮件打开率一直高于行业平均水平。

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