公用事业
公用事业运营全面扩展并升级！通过能源转型，提高韧性，做好监管应对准备，并实现盈利性增长。
推动能源转型
输送更清洁、更可靠的电力，在这场前所未有的绿色能源转型中解锁新的增长机遇。
借助能为企业带来以下收益的解决方案，推动公用事业的业务增长和效率提升：
提高客户满意度、忠诚度与利润率。
开辟新的收入源，提高单客收入。
优化维护策略，打造闭环系统。
在提升资产效能与可持续性的同时，为供应链提供支持。
协调洞察与计划，更快速地制定更有把握的决策。
将洞察转化为客户价值
更深入地洞悉客户需求与消费模式，为每个客户群体提供量身定制的产品与服务。
支持能源转型与新的业务模式
采用新的业务模式，采集和监控仪表数据，帮助客户定义、简化并管理仪表数据测量方案。
实现运营数字化与优化
支持资产所有者、工厂经理及可靠性工程师优化维护策略，从而提高资产可用性，衡量并改善资产效能。
打造可持续供应链
管理环境、社会和治理 (ESG) 数据、确保合规性，并将可持续发展理念融入核心业务运营，进而实现可持续发展目标。
公用事业 AI
借助嵌入式 Industry AI 助手和智能体，简化运营，提升可靠性，并实现可持续的行业特定成果。
探索 SAP 及合作伙伴推出的公用事业行业解决方案如何助力企业实现卓越运营
采用能源和非能源产品，在高能效项目中增强客户体验，实现经济高效的转型，并推动可持续增长。
客户服务管理
采用具备以下优势的解决方案，增强客户体验，加速解决问题：
通过实现流程和数据互联，提升客户服务响应能力。
利用 AI 工具处理客户服务查询，降低成本。
依靠全渠道服务，做到客户触达无死角。
使用统一的客户数据视图，优化客服代表体验。
分析机构对 SAP 的评价
SAP 荣膺数字化能源可持续发展全球领导者称号
了解 SAP 的创新解决方案为何备受弗若斯特沙利文公司 (Frost & Sullivan) 的认可，能够帮助企业实现节能和可持续发展目标。
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