构建基于业务数据运行的智能体流程和自定义应用
在整个企业内部署自定义 AI 智能体
借助 SAP Build 中的 Joule 工作室，构建自定义智能体，基于客户数据和业务流程，协调从销售计划到服务问题解决的所有操作。
连接客户体验应用与企业运营应用
借助 SAP Integration Suite [集成套件]，将营销、销售、服务和电商业务同 ERP、供应链及财务系统连接起来，让智能体和团队能够基于实时库存、订单状态和客户情境开展工作。
不受限制地进行扩展和定制
借助 SAP Build 和生成式 AI 中心，创建工作流、应用和 AI 解决方案，扩展你的独特业务流程。
探索客户体验功能
在营销、销售和服务部门部署自定义智能体
利用可连接多个系统的低代码工具，构建自定义 AI 智能体，并随 SAP 的开箱即用功能一同部署。
创建技能，提高生产力
Joule 工作室是 SAP Build 的一项功能，支持企业创建、定制和管理 AI 智能体及 Joule 技能，自动化 SAP 系统和非 SAP 系统中的工作流。该功能通过将 AI 植根于企业数据、业务流程及业务情境，致力于交付与具体业务需求高度契合的成果。
连接客户体验应用与运营系统
通过 10,500 多个预构建的集成，打通业务流程，支持智能体基于客户体验数据和 ERP 数据自动执行任务。
管理不同渠道的用户身份和同意授权
通过无密码登录验证用户身份，使用审计就绪工具管理同意授权，并以企业级安全机制处理超 30 亿用户身份。
特色解决方案
跨 SAP 架构和第三方架构集成业务运营
SAP Integration Suite [集成套件] 是一款可扩展的 AI 辅助型集成解决方案，能够帮助企业整合、自动运营并保护整个业务生态系统。
SAP 客户成功案例
通过 AI 智能体优化服务工单处理流程
博世集团 (BOSCH) 通过集成 SAP 和非 SAP 数据源的数据，增强 SAP Sales Cloud [销售云] 和 SAP Service Cloud [服务云] 中基于 AI 的响应功能。
打造互联客户体验，迎接数字化变革
丰田公司 (Toyota) 依托 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台]，利用数据、分析、人工智能、应用开发、自动化和集成解决方案，全面提升客户体验。
自动创建销售订单，实现提速增效，助推业务增长
北京集创北方科技有限公司采用 SAP Build Process Automation [流程自动化] 解决方案，显著提升了销售线索到收款流程的自动化水平。