让每位客户享受专属服务
在正确的时间向正确的客户传递正确的信息
实现面向客户的解决方案与 ERP、供应链和财务部门系统的对接，增强对 AI 结果和自动化流程的信心。
打造互联的企业体验
利用预定义集成功能连接整个企业的库存、订单和交货流程，提高效率和客户满意度。
保持盈利性增长
分析客户互动，并协调营销、销售和财务计划，从而提高利润率、优化绩效并推动盈利性增长。
打造个性化体验
借助低代码开发应用、基于身份识别的个性化服务以及从销售线索到收款的流程自动化，提高员工效率和积极性。
资源
SAP 客户成功案例
通过 AI 智能体优化服务工单处理流程
博世集团 (BOSCH) 通过集成 SAP 和非 SAP 数据源的数据，增强 SAP Sales Cloud [销售云] 和 SAP Service Cloud [服务云] 中基于 AI 的响应功能。
打造互联客户体验，迎接数字化变革
丰田公司 (Toyota) 依托 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台]，利用数据、分析、人工智能、应用开发、自动化和集成解决方案，全面提升客户体验。
自动创建销售订单，实现提速增效，助推业务增长
北京集创北方科技有限公司采用 SAP Build Process Automation [流程自动化] 解决方案，显著提升了销售线索到收款流程的自动化水平。