汽车行业

借助汽车行业解决方案，拥抱移动出行领域的变化，实现可持续的盈利性增长。

汽车行业数字化转型竞赛擂响战鼓

汽车制造商、供应商和经销商如今都面临着巨大的压力，他们需要实施业务转型，准备好迎接移动出行的未来。

联系 SAP，开启业务新格局

图片：象征汽车行业的热门话题，包括汽车电气化、互联汽车、移动出行服务、运维韧性和数字化零售

电动汽车的制造和采用

在气候变化和新技术的推动下，尽管汽车整体销量下滑，但 2020 年全球电动汽车的销量却增长了 43%。为了跟上增长的步伐，汽车制造商和供应商正在制造更多的插电式、混合动力和燃料电池电动汽车，以及电动汽车充电站、电池和更多可循环利用的汽车零部件。

互联汽车和高级驾驶辅助系统

整车厂正在竞相开发互联汽车技术和高级驾驶辅助系统技术。汽车制造商可以将激光雷达、超声波和物联网传感器等智能技术应用到汽车中，吸引摩登的汽车买家，并通过基于云的车用无线通信技术 (v2x) 基础架构发送和接收汽车数据，打造卓越的服务。

移动出行即服务和共享移动出行服务

在价值 1,300 亿美元的移动出行即服务 (MaaS) 行业，以 Uber 为代表的电子叫车公司占据了 90% 的市场份额，但整车厂也想从中分一杯羹，尤其是在雇主支持的项目领域。汽车共享技术为丰田 Kinto 等公司创造了机会，让他们能够满足消费者对价值、便利性和可持续发展的更高要求。

打造韧性汽车供应链

汽车供应链本身已经非常复杂，而车载技术和电动汽车零部件带来了更多的要求。受汽车电池和汽车芯片短缺影响，数百万辆汽车面临着被撤出生产线的危险。要想打造更具韧性的供应链，最大程度地减少全球业务中断，汽车企业必须能够执行高级分析，获得实时可视性。

汽车行业的数字化零售

在新冠疫情期间，无接触式购车和线上销售等数字化零售方式应运而生，而且这些方式正迅速成为消费者首选的购车途径。经销商可以利用电子商务技术和 CRM 数据支持全渠道汽车销售及其他服务，例如，接受以旧换新、安排试驾和交付。

特色汽车行业解决方案

SAP E-Mobility

这款云解决方案提供了端到端的功能，包括各种充电场景、计费和通信等，支持企业大规模构建、监控和运行电动汽车充电网络。

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SAP Returnable Packaging Management

实时跟踪与合作伙伴往来的可回收包装材料，例如板条箱、盒子和托盘等，从而减少浪费，打造更加可持续的汽车供应链。

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proaxia 汽车解决方案公司提供的车辆销售和服务解决方案

借助基于 SAP S/4HANA 的创新经销商管理系统，变革数字化销售和服务流程，支持颠覆性的新业务模式。

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电动汽车的未来

探索新兴的电动汽车技术。

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探索 SAP 客户成功案例

借助电动汽车解决方案，保持领先优势

了解梅赛德斯-奔驰 EQ Formula E 车队和 SAP 如何携手利用技术创新展示电动汽车的强大实力，打造更加可持续的未来。

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打造数字化的汽车零部件生产流程

了解保时捷和舒勒公司 (Schuler) 联合创办的合资企业如何以全数字化、无纸化的生产方式，在全球最智能的冲压工厂生产车身零件。

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报销在家为电动汽车充电的费用

elexon 是全球领先的企业电动汽车充电基础设施供应商。了解该公司如何帮助员工轻松报销在家为公司汽车充电的费用。

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仓库出错率降低 25%

了解全球轮胎企业普利司通 (Bridgestone) 如何在新西兰实现端到端的仓库运营数字化，提升工人效率，并将出错率降低 25%。

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深入了解 SAP 的汽车行业解决方案

借助 SAP 解决方案，设计创新的汽车产品和服务，并率先将其推向市场。与整个汽车生态体系的合作伙伴开展合作，加速产品开发，并帮助确保遵守汽车行业标准。

基于实际的车辆数据、事件信息、客户反馈和市场分析开展创新
在汽车工程和下游流程执行假设模拟，制定更明智的决策
基于集成的流程以协作的方式进行敏捷的产品开发
在全球范围内管理产品的安全性与合规性
从研发到制造，再到售后服务和移动出行，实现全面集成

79% 的汽车企业认为，采集和分析车辆数据，然后用于预测设计、服务、安全以及运营方面的成果很重要，但只有 20% 的企业能够做到这一点。

^{资料来源：SAP Performance Benchmarking}

借助 SAP 解决方案，我们首次使用了机器学习技术来减少繁多的质量测试，显著提高了制造效率，并缩短了产品制造生命周期。

Bhuwan Lodha，Mahindra & Mahindra 集团战略办公室副总裁（数字化）

借助 SAP 的工业 4.0 和智能工厂技术，打造敏捷且高度自主的汽车制造、生产和装配流程。整合业务数据与工业物联网数据，最大限度地提高制造效率，增强可持续性发展能力，并降低成本。

云端的智能汽车制造系统
模块化生产和工业 4.0 场景
全面了解从车间到管理层的运营情况
环境、健康和安全管理
与扩展型供应链和发货物流网络紧密集成

通过实时跟踪操作机械和工具的状态及使用情况，制造成本可以减少 15%。

^{资料来源：SAP Performance Benchmarking}

在工业 4.0 之旅的每一个阶段，SAP 解决方案都能帮助我们实现整个企业明确认可的业务价值。

Eric Godard，Faurecia S.A. 集团副首席信息官

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建立响应迅速且极具韧性的汽车供应链。SAP 解决方案支持协作式供应链计划；数字化运营；以及智能仓储、库存和物流管理，能够帮助你主动感知业务中断危机，减少碳足迹，并走在客户需求前面。

实时管理需求和作出订单承诺
制定响应、供应、库存和运营计划
智能化地管理仓储、运输和物流
供应网络协作
绿色、可持续的供应链管理

76% 的汽车企业认为，打造数字化互联供应链，避免供应中断非常重要，但只有 17% 的企业能够做到这一点。

^{资料来源：SAP Performance Benchmarking}

整体化的计划方法为我们奠定了坚实的基础，让我们能够提高多级供应链中的供货能力，同时减少库存。

Rainer Scheuring，ZF Friedrichshafen AG 企业财务、IT、M&A AC 市场和材料管理副总裁

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为汽车行业客户交付差异化的个性化体验，赢得终身客户。整合来自销售、服务、市场营销和互联汽车等所有数据源的数据，获得更深入的洞察，主动满足每个渠道的客户需求，并利用解决方案实时开展情境式营销、全渠道销售和计费等工作。

全方位的客户画像和个性化互动
数字化汽车零售和全渠道销售
顺畅的计费和购买体验
稳健的销售绩效管理
优化的汽车分销链

79% 的汽车企业认为，捕获客户偏好，交付客户期望的产品和服务非常重要，但只有 21% 的企业能够做到这一点。

^{资料来源：SAP Performance Benchmarking}

Smart Europe 公司的愿景是“打造极具吸引力的数字优先体验，简化电子商务服务，让 Smart 成为深受客户青睐的品牌。”

Björn Schick，Smart Europe 公司客户体验负责人

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提供超出客户期望的汽车售后服务，增加收入并提升品牌忠诚度。SAP 解决方案支持全渠道客户服务、移动现场服务管理、配件管理、保修索赔处理等。

全渠道客户服务管理
移动员工调度和现场服务管理
集成式服务计划与执行
售后汽车配件管理
保修索赔管理

76% 的汽车企业认为，预测资产故障、确定问题原因并推荐合适的维护计划非常重要，但只有 18% 的企业能够做到这一点。

^{资料来源：SAP Performance Benchmarking}

在 SAP 技术的支持下，我们正在改变电池存储行业的现状，提升客户体验，并获得了重要的竞争优势。
Gautam Chatterjee，Exide Industries 公司首席执行官

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借助 SAP 解决方案，针对无人驾驶汽车、互联汽车、电动汽车和共享汽车实施新的业务模式，创造更多收入和价值。我们的解决方案能够帮助你提供个性化的车载服务，支持订阅合同，管理电动车队，构建和运行电动车充电网络等。积极拥抱行业变革，向移动出行即服务 (MaaS) 转型。

互联的汽车数据中心
管理城市和偏远地区的电动车充电点运营
端到端的车队管理
基于物联网的物流和运输管理
订阅计费和开票

60% 的汽车企业认为，预测驾驶员需求并直接向车辆提供适当的网络化移动出行服务（如加油、停车、导航和商务）非常重要，但只有 11% 的企业能够做到这一点。

^{资料来源：SAP Performance Benchmarking}

为保证顺畅运营，SAP E-Mobility 在兼顾用户体验的同时提供了客户所需的各种功能。SAP 和 SAP 客户可参照详细的 API 文档，量身打造合适的解决方案。

Tobias Wagner，ChargeX 公司 CEO

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开启 SAP 汽车行业云解决方案之旅

无论你的起点如何，SAP 都能帮助你开启或优化汽车业务的数字化转型。如果你尚未迁移至 ERP 云，不妨从面向汽车行业的 RISE with SAP 解决方案包入手。如果你已经迁移至 ERP 云，无论这款云软件是来自 SAP 还是其他供应商，你都可以利用 SAP 的汽车行业云解决方案优化 ERP 功能。