专业服务行业

推动专业服务企业实现持续增长和规模化扩展,确保卓越服务与高效运营。
专业服务行业的专家在平板电脑上使用专业服务自动化软件

借助整合的应用、AI 和可靠数据,扩展服务业务

依托一体化平台,为客户交付卓越项目成果和出色服务体验。

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SAP 的专业服务解决方案能够帮助你:

  • 实现专业服务价值链的全面集成,提供卓越的服务。

  • 利用 AI 驱动的洞察,最大化项目影响并充分提高技能利用率。

  • 实时整合项目与财务数据,提高盈利能力。

  • 采用灵活的自动计费和开票流程,实现服务交付的货币化。

  • 通过简化项目和计费管理,提升服务交付质量。

打造新的营收模式

借助高效、敏捷且可扩展地执行新战略的能力,精准响应客户需求,把握增长机遇。

提升卓越服务水准

运用 AI 洞察与智能体,优化并自动化服务交付与运营,进而构筑竞争优势,提升盈利能力。

实现战略性人才管理

利用 AI 驱动的先进技能匹配功能,优化项目资源。平衡需求与人员的技能、经验背景和可用性,精准实现人岗契合。

探索 SAP 及合作伙伴的专业服务解决方案如何助力企业实现卓越运营

从销售和计划、人员配置到交付和开票,打通服务业务全流程。

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实现专业服务投标自动化

通过集成的专业服务自动化系统,优化投标与销售流程:

  • 基于统一平台连接销售和交付团队,实现项目无缝交接。

  • 借助历史输赢数据洞察,提升投标与弃标决策质量。

  • 通过 AI 驱动的定价优化,提高中标率。

  • 在统一的平台中高效追踪和管理销售线索与商机。

  • 全方位掌握商机、利益相关方和互动情况。

SAP 应用

客户关系管理

简化并自动化核心销售流程,并利用 AI 推荐功能赋能客户经理。

SAP 应用

报价到收款管理

从预开票到收入管理,利用工具实时管理计费,优化销售流程并提升客户满意度。

SAP 应用

资源运营计划

借助标准化流程和预配置行业卓越实践,提升效率。

SAP 应用

变革性分析和 AI 技术

借助一体化的数据分析和企业计划解决方案,基于统一的真实数据源制定更明智的决策。

合作伙伴应用

智能项目定价和评估

根据实际历史绩效执行全面分析,提高项目定价和评估效率。

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人员配置和利用率管理

基于一体化的项目和资源管理平台,实现团队成员互联:

  • 基于统一的技能与经验信息源,为项目配备合适人才。

  • 运用数据洞察识别技能缺口,预判未来人员配置需求。

  • 通过实时访问资源数据,提高可收费资源利用率。

SAP 应用

企业资源规划 (ERP)

通过自动化处理人员配置、工时表管理和项目跟踪等日常任务,减少人工操作和错误。

SAP 应用

人力资本管理

利用 AI 驱动的人员配置工具和智能助手,将资源需求与员工画像精准匹配。

SAP 应用

承包商管理

通过实时监控成本与生产力,灵活拓展分包商资源并高效应对工作量波动。

合作伙伴应用

ProFinda Enterprise Workforce Optimization Platform

利用 AI 驱动的资源配置和人员配置工具,根据技能、经济因素和员工偏好匹配员工与项目。

合作伙伴应用

Whoz Global Workforce Optimization Platform

借助 AI 驱动的平台管理技能映射、计划和绩效预测,更好地优化员工队伍。

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实时项目进度跟踪

借助集成式解决方案套件,实现战略性资源管理:

  • 依托可审计、清晰的工作说明书 (SOW) 进行项目过程管理,提升项目成果。

  • 在统一的互联系统中追踪时间与费用,有效减少坏账冲销。

  • 通过完善的变更请求管理机制,保障利润空间并控制项目范围蔓延。

  • 运用数据分析识别潜在执行风险,提高项目成功率。

SAP 应用

差旅和费用管理

借助内置控制措施和 AI 辅助审计,提升费用管理全流程中的政策合规性与财务完整性。

SAP 应用

解决方案订单管理

借助集开票与管控于一体的统一解决方案,简化从创建解决方案订单到交付服务的全流程。

SAP 应用

权限管理

通过自动化流程和动态授权管理,高效处理复杂的权限场景。

SAP 应用

卓越的服务

通过全渠道支持、直观的工单管理和无缝集成的端到端流程,优化客户服务。

解决方案扩展组件

SAP Convergent Mediation by DigitalRoute

通过利用工具实时将使用数据转换为账单和发票,提升收入可视性并减少收入流失。

合作伙伴应用

Icertis Contract Intelligence for SAP Ariba

通过自动化合同创建、审批与合规性跟踪,降低风险、缩短周期并提升价值。

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自动化开票管理

利用集成式解决方案,实时管理从预开票到收入管理的全流程:

  • 利用实时数据洞察和自动化流程,精准开票并加速回款。

  • 依托统一的项目管理和财务流程,缩短应收账款周转天数。

  • 整合多源数据至统一数据流,提高账单管理效率。

  • 创建自动在预设项目节点生成发票的计费方案。

SAP 应用

应收账款流程优化

通过集中化、自动化的应收账款管理,优化运营资本、提升客户体验并标记高风险账户。

SAP 应用

订阅计费

利用自动化功能,轻松配置和管理订阅制服务的计费流程。

SAP 应用

报价到收款管理

借助从销售到开票的端到端自动化流程,解锁经常性收入、快速将产品推向市场,并实现使用数据变现。

SAP 应用

盈利能力分析

借助数据分析识别潜在未计费服务、遗漏里程碑及计费错误,从而减少收入流失。

合作伙伴应用

Infosys Billing Management Solution

借助智能化的工时、费用和账单管理工具,确保准时生成账单、最大限度减少差错并降低收入流失。

SAP 专业服务行业解决方案客户成功案例

分析机构对 SAP 的评价

SAP Cloud ERP [ERP云] 荣膺领导者称号

阅读 Gartner 服务导向型企业魔力象限报告,了解 SAP Cloud ERP [ERP 云] 为何被评为领导者。

Gartner 将 SAP 评为寻源到付款套件领域的领导者

阅读 Gartner 2025 年寻源到付款套件魔力象限报告,了解 SAP 为何被评为领导者。

SAP 被评为 iPaaS 领域的领导者

阅读 Gartner 2025 年魔力象限报告,了解 SAP 为何被评为执行能力最强的供应商。

资源

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未来 AI 赋能财务的四大场景

了解人工智能将影响财务领域的四种不同方式,以及领导者应如何做好准备。

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咨询公司利用 AI 加快项目进度

了解咨询公司如何采用 AI 来提升效率、准确性和客户价值。

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Professional services firms target tech talent(专业服务企业瞄准技术人才)

阅读 SAP Insights 调查报告,了解成长型专业服务企业为何在 AI 投资方面持谨慎态度。

立即行动

对话 SAP 行业专家

获取建议,了解如何借助 SAP 创新的行业解决方案,推动经济高效的转型和可持续业务增长。

查看产品组合和定价

选择根据企业的业务重点(财务、供应链、人力资源、采购或销售)量身定制的模块化、AI 驱动型解决方案,按照自己的节奏进行扩展。

浏览 SAP 产品路线图,了解未来发展方向

查看 SAP 即将推出的覆盖不同产品及行业的战略和创新成果,获取所需洞察,进而满怀信心地规划自身的战略。

常见问题

面向专业服务行业的 SAP Business Suite 是一套全面集成的模块化解决方案,专业服务企业可以利用该套件优化从后端运营到前端客户互动的各项职能。该套件将 AI、数据和应用整合于统一的系统中,构建起驱动转型的持续价值循环。

企业可以通过探索产品功能、预约演示和咨询 SAP 专家来开启 SAP 解决方案采用之旅。

SAP 提供了一系列面向专业服务行业的解决方案,包括项目自动化项目与资源管理AI 驱动的定价、用于优化工作流的流程挖掘、用于协调劳动力的人才管理差旅和临时员工费用管理、自动化的订阅开票以及面向洞察的 SAP Analytics Cloud [分析云] 等。

专业服务自动化是指使用软件简化项目管理、资源分配、工时跟踪、财务管理、开票、收入确认、销售和分析等,从而提高专业服务企业的运营效率、决策水平和盈利能力。

有。我们的合作伙伴生态系统提供广泛的业务流程扩展组件,比如,增强的企业内容管理和员工安全管理软件。我们的服务合作伙伴可以为专业服务企业提供实施和咨询服务。你可以在 SAP Store 上查看完整的 SAP 合作伙伴应用目录,或在 SAP Partner Finder 应用中搜索服务合作伙伴。

PSA 软件能够自动创建和处理专业服务项目,优化资源分配和利用,提供可据以采取行动的洞察,提高业务模式灵活性、开票准确性和财务透明度,进而帮助企业提升效率和盈利能力。

Gartner,服务导向型企业 ERP 云魔力象限报告,Robert Anderson、Johan Jartelius、Tomas Kienast、Sam Grinter、Denis Torii、Chaithanya Paradarami,2025 年 10 月 13 日。

Gartner,寻源到付款套件魔力象限报告,Micky Keck、Kaitlynn Sommers、Balaji Abbabatulla、Cian Curtin、Lynne Phelan、Chaitanya Paradarami、Martin Shreffler,2025 年 3 月 24 日。

Gartner,集成平台即服务魔力象限报告,Andrew Humphreys、Andrew Comes、Keith Guttridge、Allan Wilkins,2025 年 5 月 19 日。

 

 

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