电信行业

从通信服务到数字化服务,SAP 的电信行业解决方案能够全方位推动电信行业创新。
拉森火山国家公园附近,一位留着络腮胡的年轻人在使用手机和笔记本电脑

从环境连接到 AI 赋能,推动电信行业软件的发展进步

只有电信服务提供商实现卓越运营,技术才能充分发挥价值,而电信行业是互联通信的支柱。

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我们的电信行业软件能够帮助你:

  • 提供卓越的个性化客户服务

  • 采用生态系统战略,开发创新产品并实现盈利

  • 加速实现尽可能多的网络投资回报

  • 打造敏捷、富有韧性的供应链流程

  • 减少排放和浪费,促进循环利用

SAP 及合作伙伴提供的电信行业解决方案

我们的云解决方案能够提供智能洞察,推动电信服务和增值网络的变革。

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即装即用的 ERP 云

获取最新的行业卓越实践和源源不断的创新,实现突破性革新和无限增长。

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行业定制的 ERP

满足电信行业特定的需求,同时保留企业特定的配置,并获得具有竞争优势的功能。

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流程洞察

将流程数据与客户旅程互联,从而提高效率,并提升客户体验。

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企业计划

集分析、计划、预算和预测功能于一体的一站式企业计划解决方案。

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客户活动跟踪

利用实时的客户活动视图,增强你的计划应用,并协调全渠道订单管理。

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业务数据分析

支持数据使用者快速、可扩展地访问任务关键型业务数据,且这些数据保留了完整的业务情境和逻辑。

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寻源

完善所有类别的支出覆盖范围,缩短寻源周期,并发现节约成本的机会。

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临时员工管理

打造一支强大、可扩展的外部合同工团队,并统一管理优秀人才。

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劳动力费用管理

更有效地管理员工支出,加速后端流程,避免错误,并跟踪费用。

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销售绩效管理

激励内部销售团队和更广泛的经销商网络,并及时提供薪酬信息。

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员工协调和管理

借助面向核心 HR 和薪资核算、人才管理、HR 分析以及劳动力计划的综合软件,满足你的 HR 管理需求。

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配置、定价和报价

将硬件和服务与电信连接捆绑,销售满足特定客户需求的解决方案。

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面向电信行业的电商解决方案

打造无缝互联、富有洞察且高度灵活的电商体验,推动盈利性业务成果。

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全渠道客户互动

大规模开展实时的个性化全渠道互动,提高客户忠诚度和保留率。

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AI 智能副驾

革新你与 SAP 解决方案交互的方式,利用数字助理按需提供洞察,让任务变得更简单。

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面向商务、销售和服务的生成式 AI

支持销售、服务和电商团队通过独立的应用和智能副驾 Joule 使用生成式 AI 技术。

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现场服务管理

实现现场服务数字化,优化业务运营,同时提高服务交付效率,推动可持续发展。

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企业资产管理

实施智慧资产管理,有效管理资产生命周期,显著提升资产健康状况和绩效。

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供应链计划

打造抗风险的韧性可持续供应链,并采用集成式计划方法实现决策同步。

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企业计划和分析

借助 SAP 的全面预算与分析软件,执行分析、计划、预算编制和预测,制定有把握的决策。

SAP 助力电信企业实现卓越运营

SAP 的电信软件能够帮助你重塑业务模式,实现经济高效的转型。

可持续发展绩效管理

通过记录、报告和落实可持续发展目标,扩展可持续的业务实践。

人才管理

支持电信企业实施由数据驱动的人才管理,简化 HR 运营,并提高员工敬业度。

商业网络

打造透明、可持续的韧性供应链,满足电信企业的独特需求。

数字资产管理

采用数字化方式创建、管理和分发媒体内容,打造全渠道客户和合作伙伴体验。

SAP 电信行业解决方案客户成功案例

资源

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释放增长潜能:塑造电信业未来的财务战略

了解如何通过优化财务计划、财务结算和合并以及财务报告流程,使其成为推动业务增长和增强企业韧性的强大引擎。

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充分利用 AI 技术,助推电信行业发展

了解面向电信行业的 SAP Business AI 如何帮助你开展创新,提高财务稳定性,并增加企业营收。

拉近与客户的距离

了解新的客户数据管理方法如何帮助你提供个性化内容,确保每次客户互动都富有成效。

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引领铁塔和光纤业务增长

了解在数字化连接需求和挑战日益增加的环境下,为何现代 ERP 系统对于扩大运营规模至关重要。

每年节省 2,000 个小时

了解 Brightspeed 公司如何实现数据协调自动化,消除手动任务,并增强决策能力。

后续行动

电信行业解决方案路线图

了解 SAP 当前和即将推出的创新成果,及其如何助力电信和网络企业优化运营。