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电信行业

转型为数字化服务提供商，赢得客户青睐

利用个性化的产品与服务留住并扩大客户群；通过简化运营、提高利润和收入，提升盈利能力。

计划、构建和运营

  • 资产运营与维护
  • 现场服务管理
  • 智慧资产管理
  • 移动资产管理
  • 资产组合与项目管理
  • 不动产管理

客户获取和保留

  • 客户洞察
  • 需求挖掘与互动
  • 数字商务
  • 全渠道客户服务
  • 零售店管理
  • 销售执行

订单履行和交付

  • 供需计划
  • 全渠道库存和订单响应
  • 跟踪与追踪以及物流网络
  • 仓储管理

计费与结算

  • 计费和收入创新管理
  • 报价到收款
  • 订阅管理

分析和优化

  • 利润保证
  • 规划和分析
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满足电信行业的独特需求

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助力高度互联时代的数字化生活

了解如何转型为数字化服务提供商，在多变的市场环境下，超越客户的期望，提高盈利能力。

借助数字技术释放商业价值

将新技术与集成式业务解决方案互联，打造智慧企业，从而实现创新并建立差异化竞争优势。

事实胜于雄辩

81%

的电信企业目前制定了数字化路线图。

SAP Performance Benchmarking

92%

的电信行业高管认为，数字化转型对客户互动影响很大。

SAP Performance Benchmarking

68%

的电信企业表示，区块链可能会对电信行业产生深远影响。

SAP Performance Benchmarking

SAP 面向电信行业的路线图

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查看我们面向电信行业的路线图，了解目前可用的行业解决方案、计划发布的创新成果，以及未来的发展方向。

挑选合适的电信行业软件

借助云服务、电信分析和移动商务解决方案，从通信服务提供商转型为数字服务提供商。
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SAP S/4HANA

SAP S/4HANA

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SAP S/4HANA

紧跟创新步伐，打造 新竞争对手无法轻易复制的客户体验。利用支持未来价值网络的数字化 ERP 核心，你能够将员工、消费者和物联网实时互联起来。

SAP S/4HANA

借助 SAP Digital Business Services，加速业务转型

无论你处于业务转型的哪个阶段，你都可以通过与行业专家、顾问及支持工程师合作，获取指导、实践规范和专业知识，快速启用 SAP 解决方案，并提高投资回报率。
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向前移动的箭头图标，寓意借助 SAP Digital Business Services，加速实现转型

简化和加速数字化转型，实现企业目标

如今，企业开始致力于开展持续创新和预测客户需求。在这样的背景下，企业很难将愿景变为现实。但是，SAP Digital Business Services 能够助你一臂之力。作为 SAP 的重要组织，我们比任何人都更了解 SAP 的软件产品。凭借 40 多年的丰富经验，我们能帮助你轻松跨越业务转型的每个阶段，实现所有业务转型目标。

人员图标，寓意 SAP Digital Business Services 部门在整个企业范围内提供的服务支持

利用全面的服务支持，实现业务转型

SAP Digital Business Services 能够凝聚业务部门和 IT 部门的力量，帮助企业弥合数字化转型战略与执行之间的沟壑。从设计与价值发现，到加速创新，再到切实业务成果的有效利用，最了解 SAP 软件产品的 SAP Digital Business Services 部门将始终是你的忠实顾问，帮你开拓新市场，实现业务增长。

分析机构和专家对 SAP 的评价

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SAP 支持电信企业更深入地了解业务价值

尽管新的业务模式和客户期望正在推动电信行业变革，但是衡量业务成功的标志不变。SAP 提供的解决方案让企业从保证收入发展到能够保证利润。 

SAP 客户成功案例

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借助 SAP Big Data Margin Assurance，加速实现价值

看看电信公司沃达丰 (Vodafone) 如何发现数以千万计的收入流失点，进而获得业务价值。

利用 SAP S/4HANA，加快数字化转型

了解日本电信公司 NTT 如何在不断变化的行业环境中，利用新的解决方案和技术调整业务模式。 

使用SAP Leonardo构建智能解决方案

了解Proximus如何使用智能技术来提高供应效率，让客户与他们保持联系。

利用 IT 创新成果，超越预期

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借助移动解决方案，打造更卓越的网络

通信服务提供商的首要任务是提供不间断的最优质的服务。了解为什么 75% 的电信企业选择使用移动解决方案。

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实施基于物联网的数字化战略，推动业务显著增长

IDC 调查显示，物联网将为服务型企业带来 5.2 万亿美元的发展机遇。你的企业做好准备抓住这些机遇了吗？观看视频，并下载 IDC 白皮书，了解更多信息。

专家解读最新资讯与趋势

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Stephan Gatien
SAP 电信行业总经理

突破行业界限，扩展电信服务

一睹世界移动通信大会 (Mobile World Congress) 的风采，聆听 Stephan Gatien 探讨行业战略，了解数字化创新给通信服务提供商带来的无限可能。 

Stephan Gatien
SAP 电信行业总经理

在物联网大潮中驭浪前行

通过制定物联网技术发展战略，抓住机遇，运用物联网技术，转型为数字化服提供商。

Adrian Bridgwater
《福布斯》科技记者

SAP 电信加速器旨在提供自动连接

了解 SAP Leonardo 面向电信行业的创新加速器及其为电信行业带来的收益。

社区和活动

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电信企业通过 The Digital Future 实现互联

与全球各地的同行探讨电信行业趋势、数字化创新成果和行业未来发展等话题。

全面管理你的电信业务

探索我们面向各行各业所有业务流程推出的全部解决方案，找到你所需要的解决方案，构建互联企业。
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人力资源

简化人力资源流程，提高员工敬业度，从而提升业务成果，增强员工自主力，并培养人才。

财务

将财务流程与自动化的实时分析整合，并将其转化为覆盖整个企业的前瞻性业务洞察。

商务分析

深入分析数据、准确进行预测并高效处理复杂事件，同时将来自各种数据源的数据整合至单一集成平台。

云和数据平台

充分利用融合了 SAP HANA 平台、云、移动商务等新技术的业务应用。

物联网

利用业务服务和技术服务，部署高速、智能的物联网应用。

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