旅游与运输行业

提高客运和货运、物流、公共交通和酒店业务的运营效率。
机场停着一架飞机,象征 SAP 的差旅管理软件

充分利用面向旅游与运输行业的颠覆性技术

借助 SAP Business Suite,赋能你的团队并简化每个流程,在交付卓越服务的同时,提升适应能力和韧性。

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我们的旅游与运输行业解决方案能够帮助你:

  • 优化差旅和运输物流战略,降低成本,并提升服务水平。

  • 实现差旅和运输资产管理数字化,提升维护效率。

  • 更快速地采取行动,提升客户和员工体验。

  • 利用合乎伦理的 AI 技术,加速实现业务转型,取得业务成果。

  • 适应不断变化的合规准则和全球法规。

提升经济效益和运营效率

实施兼具适应性和可扩展性的数字化工作流,简化旅游与运输行业的复杂流程并实现自动化,从而节省时间,降低成本。

 

 

优化客户体验和服务

利用 AI 的强大功能,将数据转化为可据以采取行动的洞察,并提供个性化体验,强化每一次的客户互动。

 

 

提升环境和社会影响力

通过实现关键流程自动化,并整合业务数据和可持续发展数据,提升企业的合规性、可持续发展水平和韧性。

促进创新

增强旅游与运输物流,快速适应不断变化的环境,降低成本,并提升服务水平,打造无缝的行程体验。

 

 

了解 SAP 的旅游与运输行业软件如何助力企业实现卓越运营

SAP 及合作伙伴的解决方案支持差旅和运输公司满足旅客需求,并提高运输效率。

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实时业务洞察

运用开箱即用的企业管理解决方案,为财务、供应链、采购等部门提供实时洞察、嵌入式人工智能和可扩展性能。

  • 实施现成的预配置流程,采用行业卓越实践。

  • 重塑业务模式,快速重新定义工作,实现突破性创新。

  • 在不增加复杂性的情况下,推出更多新产品,赢得更多市场和客户,释放无限增长潜力。

  • 提高 SAP 和非 SAP 系统的可视性。

  • 更快速地采取行动,提升客户体验和员工体验。

SAP 应用

订阅计费和收入管理

在旅游与运输行业,通过大规模订阅计费和收入管理,让数字化转型创造商业价值。

SAP 应用

财务绩效管理

执行精细的利润和成本分析,助力企业快速、灵活地采取行动,以行之有效的方式实现理想业绩。

SAP 应用

会计与财务结算

全面简化会计和财务结算流程,包括财务结算和合并以及创建管理报告和法定报告。

合作伙伴应用

LegState 提供的 SmartDOC 解决方案

无缝连接 Trip Record,支持自动触发航班采购活动和创建航班运营数据,并获取相关成本、应计和发票处理信息。

合作伙伴应用

SAP Account Substantiation and Automation by BlackLine

简化财务运营,提高效率并支持企业制定更明智的决策。

合作伙伴应用

LegState Trip Record

使用单一资源库存储所有航空公司、班轮托运人和铁路旅行详细信息,并简化后续业务流程,例如餐饮、燃料管理和货物处理。

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协调端到端资产管理

构建闭环流程,简化资产管理。通过统一的数字主线,全面了解整个资产生命周期,并利用 AI 技术挖掘洞察,同时自动执行各项任务。

  • 从静态、被动的响应转变为动态、规范的维护,提高整体资产绩效。

  • 跨资产、企业和网络整合业务流程,提高运营效率,降低成本。

  • 洞悉资产绩效和使用情况,更精准地预测故障并最大限度地减少停机时间。

SAP 应用

资产效能跟踪

通过采集、共享并跟踪设备使用信息,管理旅游与运输资产的生命周期。

SAP 应用

商业网络资产协作

实现协作式资产定义和维护,提高韧性和透明度。

合作伙伴应用

HCL 的维护、维修和大修 (MRO) 解决方案

优化整个维护生命周期内的流程和资产使用情况,最大限度地提高运营效率。在整个维护流程中充分利用行业特定功能和事务处理自动化功能。

合作伙伴应用

Planon Real Estate Management

结合使用 ERP 与集成式工作场所管理解决方案,管理不动产数据、物业财务和可持续建筑,并与 SAP Contract and Lease Management 无缝集成。

合作伙伴应用

Rizing Omnispatial

采用创新的数据采集与数据映射方式,为资产管理及维护工作提供支持。

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互联物流网络

借助开放式物流网络,加强货运协作、货物追踪、物料追溯和供应链韧性。

  • 以数字化方式与业务合作伙伴共享洞察和数据,更有效地预防和应对供应链中断危机。

  • 统筹所有供应链职能,精准识别风险,并清晰掌握这些风险在旅游与运输价值链各环节产生的影响。

  • 在所有供应链职能部门中降低成本并消除低效环节,从而优化服务与交付。

SAP 应用

可持续发展管理

充分发挥数据的价值,记录和报告企业可持续发展目标的达成情况,并据此采取规模化行动。

SAP 应用

充电桩运营管理

大规模运营电动汽车和设备的充电基础设施,助推电动交通转型。

合作伙伴应用

Evolution Energie

优化能源和排放成本以及账户相关的会计核算。

合作伙伴应用

EcoVadis Business Sustainability Assessments, ESG Ratings and Carbon Scorecards

依托 EcoVadis 评级体系,制定可持续采购决策。

合作伙伴应用

Descartes eBookings for Ocean Shipment Management

管理端到端海运并提高供应链可视性。

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核心 HR 与薪资核算

借助面向核心 HR、工时追踪、薪资核算和服务交付的灵活云解决方案,高效管理整个员工队伍。

  • 建立统一的真实员工数据源,提高合规性。

  • 构建个性化的员工画像,并在工作流中提供 AI 驱动的自助服务。

  • 管理员工福利,同时满足特定国家和地区的独特要求。

  • 确保按时准确发放员工工资。

SAP 应用

人才管理

借助招聘管理、入职管理、绩效管理和薪酬管理以及学习解决方案,快速适应不断变化的需求。

SAP 应用

劳动力分析

基于准确的情报制定 HR 决策,推动每位员工取得成功,并提高企业敏捷性。

SAP 应用

环境、健康和安全管理

实施全面的环境、健康和安全管理,降低风险并支持可持续的安全运营。

SAP 解决方案扩展件

SAP Time and Attendance Management by WorkForce Software

清晰了解劳动力成本,减少行政管理工作量,确保遵守当地法规并提升员工敬业度。

合作伙伴应用

Sodales for Enterprise Health, Safety and Employee Relations

提供完整的集成式环境来管理健康和安全事故,并且内置符合国家/地区法规的表单和理赔管理功能等。

SAP 解决方案扩展件

SAP Workforce Forecasting and Scheduling by WorkForce Software

在预测和计划劳动力需求的同时,提高员工工作效率并优化劳动力调度。

https://www.sap.cn/products/hcm/workforce-forecasting-scheduling.html

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客户体验和客户关系管理

整合端到端业务流程,助力企业实现盈利性增长,并在每一次客户互动中提供无缝且卓越的体验。

  • 连接所有流程,实现端到端可视性,降低企业运营阻力。

  • 为团队提供实时洞察,帮助他们建立良好的客户关系并抓住业务机会。

  • 利用 AI 预测客户需求,应对市场不确定性,从而创造更多价值并加速业务增长。

SAP 应用

全渠道商务

借助 SAP 的全渠道商务解决方案,在多个渠道和客户接触点与旅游运输行业的客户开展互动。

SAP 应用

全渠道客户互动管理

在多个渠道开展 AI 增强的个性化营销活动。

SAP 应用

客户数据管理

实时管理旅游与运输企业的客户数据,进而提供卓越的互动体验,增加营收,并推动业务增长。

合作伙伴应用

MyWaveAI

通过与 SAP Commerce Cloud [电商云] 无缝集成,快速部署 AI 智能体,在整个销售和服务之旅中为客户提供指引。

合作伙伴应用

SAP Commerce Marketplace Management by Mirakl

纵向拓展业务,深化客户和渠道合作伙伴关系,推动业务增长。

SAP 解决方案扩展件

SAP Convergent Mediation by DigitalRoute

跟踪并协调使用数据和交易数据,助力企业更轻松地管理计费和使用。

了解为何 80% 的全球领先酒店集团都依靠 SAP 解决方案

 从发掘优秀人才到提供卓越的客户体验,了解 SAP 的差旅管理软件如何帮助酒店企业取得成功。

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SAP 面向旅游与运输行业的解决方案客户成功案例

分析机构对 SAP 的评价

SAP BTP 对 SAP 应用的业务价值

IDC 高度认可 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台] 对 SAP S/4HANA Cloud [ERP 云]、SAP SuccessFactors [HR 云] 和 SAP Ariba [采购云] 的价值。

SAP 荣膺财务计划领域领导者称号

SAP 荣膺 Gartner 2024 年财务计划软件魔力象限领导者称号。

SAP 被评为 iPaaS 领域的领导者

在 Gartner 2025 年集成平台即服务魔力象限报告中,SAP 被评为执行能力最强的供应商。

资源

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AI 和自动化技术如何助力酒店服务行业提高效率

AI 和云技术通过数据分析,打造个性化体验并提高运营效率,从而革新整个酒店服务行业。

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面向旅游与运输行业的 SAP Business AI

了解旅游与运输企业如何利用 SAP Business AI 重塑资产管理。

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AI 与铁路行业:提升资产绩效

从行业关键利益相关者的深度访谈中获得启发,了解 AI 对铁路资产管理的影响。

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客户案例:Kazakhstan Railways

借助 SAP 的 AI 解决方案,优化铁路业务的发展, 迈向更大的成功。

立即行动

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常见问题

SAP 提供诸多解决方案来助力优化旅游与运输行业的运营,其中包括私有公有云 ERP商业 AI智慧资产管理供应链协作可持续发展报告以及能源和排放成本优化解决方案。

SAP 不仅能提供实时洞察和无缝的全渠道商务体验,还支持实时的个性化客户互动管理,帮助企业提高品牌认知度和忠诚度。

SAP 能够帮助旅游和运输企业跟踪碳足迹,打造循环供应链,并有效管理环境和社会治理 (ESG) 目标。

通过集成 AI,SAP 能够更高效地优化供应链,预测和规划乘客和货物需求,智能管理整个业务网络中的资产,简化客户互动,并为由数据驱动的决策提供洞察。

旅游和运输行业客户可以预约演示,探索产品功能,并咨询 SAP 专家了解满足其业务需求的特定解决方案。

面向旅游与运输行业的 SAP Business Suite 是一套全面集成的模块化解决方案,可以帮助航空、机场、卡车运输、港口、海运、铁路、公共交通、物流服务及酒店业企业整合并优化从后端运营到前端客户互动的所有职能。该套件将 AI、数据和应用整合到统一的系统中,能够打造持续的价值循环,推动业务转型。